• Titular: José Luis Mendoza Rodríguez, que actúa profesionalmente bajo la denominación comercial JLM Detectives & Asociados.
• Forma jurídica: persona física (empresario individual).
• NIF: 27389894E
• Domicilio: C/ Federico García Lorca 37, 29651 Mijas Costa (Málaga), España.
• Teléfono: +34 616 639 759
• Correo electrónico: info@jlmdetectives.com
• Habilitación profesional: T.I.P. 6585 · R.N.S.P. 11746, Ministerio del Interior.

No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37.1 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Esta circunstancia se revisa periódicamente y se dejará constancia de su modificación en esta misma política.

Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puede dirigirse directamente a info@jlmdetectives.com.

Esta política se ajusta a la normativa española y europea vigente. En concreto:

• Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, y su normativa de desarrollo.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Todo tratamiento se somete a los principios del artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

Conforme al artículo 30 del RGPD se mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento que recoge los cuatro tratamientos descritos en los apartados siguientes, con sus finalidades, bases jurídicas, categorías de interesados y de datos, destinatarios, plazos de supresión y medidas de seguridad.

Datos tratados. Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) y aquellos que el usuario incluya voluntariamente en el cuerpo de su consulta.

Finalidad. Atender la consulta planteada, orientar sobre la viabilidad del encargo y, en su caso, preparar un presupuesto. Con carácter separado, analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.

Base jurídica. La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD). El consentimiento no es la base idónea cuando el tratamiento resulta necesario para responder a una petición del propio interesado. Para la analítica del sitio web, el consentimiento del usuario prestado a través del panel de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE).

Plazo de conservación. Un año desde el último contacto si no se formaliza contrato, salvo que el interesado solicite antes la supresión o que deban conservarse por existir reclamaciones pendientes.

Las consultas recibidas a través de este sitio web se tratan con la misma reserva que los encargos formalizados. El personal que accede a ellas está sujeto al deber de reserva profesional descrito en el apartado 8.

Datos tratados. La dirección de correo electrónico que el usuario introduce voluntariamente en la ventana de descuento de la calculadora de la página Planes, junto con el presupuesto orientativo que ha calculado.

Finalidad. Identificar al solicitante, enviarle el presupuesto y aplicarle el descuento del 5 % ofrecido a cambio de facilitar su email.

Base jurídica. El consentimiento del interesado, prestado marcando la casilla correspondiente (artículo 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

Cómo se recoge. El sitio web no almacena el email: se incorpora al mensaje de WhatsApp que el propio usuario decide enviar al despacho, por lo que le son aplicables también las indicaciones del apartado 7 sobre WhatsApp. El email no se utiliza para enviar comunicaciones comerciales salvo que el usuario lo consienta de forma separada, conforme al apartado 6.

Plazo de conservación. El mismo que el de las consultas: un año desde el último contacto si no se formaliza contrato, o el plazo propio de los clientes si se formaliza.

Datos tratados. Datos identificativos, de contacto y de facturación, junto con la documentación que el cliente aporta para acreditar el interés legítimo en el encargo, tal y como exige el artículo 48.2 de la Ley 5/2014.

Finalidades. Ejecución del contrato de investigación; elaboración y entrega del informe; facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias; y cumplimiento del libro-registro y demás obligaciones documentales del artículo 25 de la Ley 5/2014, incluida la comunicación del contrato al Ministerio del Interior.

Bases jurídicas. Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (artículo 6.1.b del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (artículo 6.1.c del RGPD), en relación con los artículos 25 y 48 de la Ley 5/2014.

Plazo de conservación. Los informes de investigación y el material que los acompaña se conservan, como mínimo, tres años desde la finalización del encargo, conforme al artículo 49.4 de la Ley 5/2014. Los datos fiscales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil. Transcurridos esos plazos, los datos quedan bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación contractual.

Antes de aceptar cualquier encargo se exige al solicitante que acredite el interés legítimo alegado, de lo que se deja constancia en el expediente. Los encargos que no superan esa comprobación se rechazan y la documentación aportada se destruye.

Este apartado informa a las personas que son objeto de un servicio de investigación privada contratado por un tercero.

Origen de los datos. Los facilitados por el cliente que encarga la investigación y los obtenidos durante su ejecución mediante observación directa, seguimiento en lugares públicos o accesibles al público y consulta de fuentes de acceso público.

Categorías de datos. Datos identificativos, características personales, datos de localización, imágenes y grabaciones de sonido, e información relativa a la conducta o al hecho objeto del encargo. Cuando el objeto de la investigación lo exige —por ejemplo, la comprobación de una situación de incapacidad temporal—, el tratamiento puede alcanzar datos relativos a la salud u otras categorías especiales del artículo 9 del RGPD.

Base jurídica. El interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) del cliente que acredita un interés legítimo en el encargo, conforme exige el artículo 48.2 de la Ley 5/2014. Antes de aceptar el encargo se documenta ese interés y se realiza una ponderación entre él y los derechos y libertades de la persona investigada.

Categorías especiales de datos. Cuando concurren, el tratamiento se ampara en el artículo 9.2.f del RGPD, por ser necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

La ejecución de los servicios se realiza con respeto a los principios de razonabilidad, necesidad, idoneidad y proporcionalidad del artículo 48.6 de la Ley 5/2014. En particular:

• No se investiga la vida íntima de las personas en sus domicilios ni en otros lugares reservados.
• No se emplean medios que atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar, a la propia imagen o al secreto de las comunicaciones.
• No se investigan delitos perseguibles de oficio, que se ponen en conocimiento de la autoridad competente.
• No se utilizan medios, vehículos ni distintivos que puedan confundirse con los de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Destinatarios. Los resultados de la investigación se ponen exclusivamente a disposición de quien los encomendó y, en su caso, de los órganos judiciales y policiales competentes, conforme a los artículos 49 y 50 de la Ley 5/2014.

Plazo de conservación. Tres años desde la finalización del encargo, conforme al artículo 49.4 de la Ley 5/2014, incluidas las grabaciones de imagen y sonido, que se destruyen una vez transcurrido ese plazo. Se exceptúan los expedientes afectados a un procedimiento judicial en curso, que se conservan hasta su resolución firme.

Ejercicio de derechos. La persona investigada puede ejercer los derechos descritos en el apartado 9. Su ejercicio puede verse limitado mientras la investigación esté en curso, o cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, conforme al artículo 23 del RGPD y a la Ley 5/2014.

Datos tratados. Nombre y dirección de correo electrónico facilitados voluntariamente.

Finalidad. Envío de información sobre los servicios del despacho.

Base jurídica. Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE), prestado mediante una acción afirmativa inequívoca y separada de la aceptación de esta política.

Retirada del consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento y con la misma facilidad con que se prestó, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@jlmdetectives.com. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Plazo de conservación. Hasta la retirada del consentimiento o la solicitud de baja.

Para la prestación de sus servicios, el responsable recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD:

• Órganos judiciales, Ministerio Fiscal y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en los supuestos legalmente previstos y conforme a los artículos 49 y 50 de la Ley 5/2014.
• Asesores jurídicos, fiscales y contables del responsable, cuando resulte necesario para el cumplimiento de sus obligaciones.
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

Fuera de estos supuestos no se ceden datos a terceros.

Las transferencias a proveedores establecidos en Estados Unidos se amparan en la decisión de adecuación del EU-US Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado en dicho marco o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD), acompañadas de las medidas complementarias que en cada caso procedan.

Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el artículo 32 del RGPD, atendiendo al estado de la técnica y al riesgo que el tratamiento comporta: control de acceso a los expedientes, cifrado de los soportes que contienen material de investigación, copias de seguridad y destrucción segura de la documentación una vez cumplidos los plazos de conservación.

El sitio web opera bajo certificado TLS, que cifra las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor.

Las violaciones de la seguridad de los datos personales se notifican a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando entrañen un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, también a estos, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

Cualquier interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación del tratamiento: en los supuestos del artículo 18 del RGPD.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. El responsable no adopta decisiones de esta naturaleza.

Mediante comunicación dirigida a info@jlmdetectives.com, o por correo postal a C/ Federico García Lorca 37, 29651 Mijas Costa (Málaga), indicando el derecho que se ejerce y un medio de contacto para la respuesta. Solo se solicitará documentación acreditativa adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

La solicitud se responde en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en caso de solicitudes complejas, de lo que se informará al interesado.

Cuando la solicitud se refiera a datos tratados en el marco de un servicio de investigación privada, el ejercicio de los derechos puede verse limitado mientras la investigación esté en curso o resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, conforme a los artículos 14.5.b y 23 del RGPD y a la Ley 5/2014. Toda limitación se motiva por escrito y se comunica al solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

Con carácter previo, y sin que ello sea requisito para reclamar ante la AEPD, puede dirigirse al responsable del tratamiento en info@jlmdetectives.com.

Conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, solo los mayores de 14 años pueden prestar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Por debajo de esa edad se requiere la autorización de los titulares de la patria potestad o tutela.

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recaba deliberadamente sus datos. Si se detecta que se han obtenido datos de un menor sin la debida autorización, se suprimen de inmediato.

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas gestionadas por terceros. Los titulares de dichos sitios disponen de sus propias políticas de protección de datos y son responsables de sus tratamientos.

El responsable de este sitio no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por las prácticas de privacidad de esas páginas, y recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitarles datos personales.

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio web almacena en el dispositivo del usuario y que permite reconocer el navegador en visitas posteriores. Este sitio utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros con finalidades analíticas y publicitarias.

Las cookies técnicas se amparan en el artículo 22.2 de la LSSI-CE, por ser estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario. Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan tras obtener el consentimiento del usuario a través del panel que se muestra en la primera visita.

El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento, con la misma facilidad con que se otorgó, desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de todas las páginas.

El usuario puede además permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de algunas partes del sitio web.

Los proveedores de cookies analíticas y publicitarias están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en los términos descritos en el apartado 7 de esta política.

El uso de este sitio web implica la lectura y aceptación de las condiciones sobre protección de datos aquí recogidas.

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a los cambios en los servicios prestados. Se recomienda consultarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

Puede consultar también el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso de este sitio web.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse a:

• Correo electrónico: info@jlmdetectives.com
• Teléfono: +34 616 639 759
• Dirección postal: C/ Federico García Lorca 37, 29651 Mijas Costa (Málaga), España

Las solicitudes relativas al ejercicio de derechos se atienden conforme a lo indicado en el apartado 9. Si su consulta se refiere a una investigación en curso, tenga en cuenta las limitaciones descritas en los apartados 5 y 9.